Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Look360 collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles de ses utilisateurs lorsqu’ils consultent notre site internet ou utilisent notre plateforme.

Chez Look360, nous accordons une importance particulière à la confidentialité de vos informations et à la sécurité de vos données. Notre objectif est de vous permettre d’utiliser nos outils de recherche, d’analyse et de validation de produits dans un environnement fiable et sécurisé.

En utilisant Look360, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.

1. Qui sommes-nous ?

Look360 est une plateforme destinée aux e-commerçants et entrepreneurs souhaitant rechercher des opportunités commerciales, analyser des publicités, étudier des boutiques et mesurer la rentabilité de leurs produits.

Notre plateforme permet notamment de :

• Rechercher et analyser des publicités commerciales.
• Découvrir des produits et des boutiques.
• Enregistrer et organiser des produits.
• Tester des produits à partir de données commerciales.
• Analyser les commandes, les taux de confirmation, les taux de closing et les marges.
• Consulter des tendances et des produits validés.

Dans le cadre de ses activités, Look360 agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées auprès de ses utilisateurs, sous réserve des situations dans lesquelles un autre rôle est imposé par la réglementation applicable.

Responsable du traitement : Bamba Yaccine

Site internet : https://look360.io

Adresse e-mail : look360app@gmail.com

2. Les informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez Look360, nous pouvons collecter plusieurs catégories d’informations.

2.1. Informations relatives à votre compte

Lors de la création de votre compte, nous pouvons collecter :

• Votre nom ou nom d’utilisateur.
• Votre adresse e-mail.
• Votre mot de passe sous forme sécurisée.
• La date de création de votre compte.
• Votre formule d’abonnement.
• Votre statut de compte.

Ces informations permettent de créer votre espace personnel, de sécuriser votre accès et de gérer votre abonnement.

2.2. Informations relatives à votre utilisation de Look360

Lorsque vous utilisez nos fonctionnalités, nous pouvons collecter et enregistrer :

• Les produits que vous recherchez et consultez.
• Les produits que vous ajoutez à votre espace personnel.
• Les boutiques et publicités que vous analysez.
• Les recherches effectuées sur la plateforme.
• Les données relatives à vos tests de produits.
• Les statistiques commerciales que vous renseignez.
• Les informations relatives à votre utilisation des différentes fonctionnalités.

Ces données nous permettent de faire fonctionner les outils de Look360, de conserver votre historique et de vous proposer une expérience adaptée à votre abonnement.

2.3. Données relatives au Testing et à la rentabilité

Le module Testing peut traiter des informations commerciales que vous renseignez afin de mesurer les performances de vos produits.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

• Le nombre de commandes reçues.
• Le nombre de commandes confirmées.
• Le nombre de commandes livrées.
• Le taux de confirmation.
• Le taux de closing.
• Les dépenses publicitaires.
• Le coût d’achat des produits.
• Les frais de livraison et autres charges.
• Les marges et bénéfices estimés ou réalisés.

Ces informations sont utilisées pour effectuer les calculs, afficher les statistiques et vous aider à évaluer la rentabilité de vos produits.

Nous ne revendons pas vos données commerciales personnelles à d’autres utilisateurs.

2.4. Informations relatives aux paiements

Lorsque vous souscrivez à un abonnement payant, certaines informations nécessaires au traitement du paiement peuvent être collectées.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement externes.

Selon le moyen de paiement utilisé, ces prestataires peuvent traiter des informations telles que :

• Le montant de la transaction.
• La référence du paiement.
• La date de la transaction.
• Le statut du paiement.
• Les informations nécessaires à la confirmation de votre abonnement.

Look360 ne conserve pas les codes secrets, codes PIN ou mots de passe de vos comptes Mobile Money.

2.5. Données techniques et de navigation

Lors de votre utilisation de la plateforme, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées :

• Votre adresse IP.
• Le type de navigateur utilisé.
• Le type d’appareil.
• Le système d’exploitation.
• Les dates et heures de connexion.
• Les pages consultées.
• Les informations relatives aux erreurs techniques et aux performances.

Ces informations nous aident à sécuriser la plateforme, détecter les dysfonctionnements et améliorer son fonctionnement.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des comptes :

• Créer et gérer votre compte.
• Authentifier vos connexions.
• Vous permettre d’accéder aux fonctionnalités disponibles.

Fonctionnement de la plateforme :

• Effectuer vos recherches.
• Afficher les publicités, produits et boutiques.
• Enregistrer vos produits.
• Faire fonctionner le module Testing.
• Calculer les indicateurs de rentabilité.

Gestion des abonnements :

• Gérer les différentes formules.
• Décompter les recherches et autres quotas.
• Suivre les paiements.
• Activer, renouveler ou suspendre les abonnements selon leur statut.

Sécurité :

• Prévenir les accès non autorisés.
• Détecter les utilisations abusives.
• Protéger les comptes et les infrastructures.

Amélioration de Look360 :

• Comprendre l’utilisation des fonctionnalités.
• Identifier les problèmes techniques.
• Améliorer les performances.
• Développer de nouvelles fonctionnalités.

Communication :

• Vous envoyer des informations importantes concernant votre compte.
• Vous informer des changements liés à la plateforme.
• Vous transmettre des communications commerciales lorsque cela est autorisé ou que vous y avez consenti.

4. Partage des données

Look360 ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la plateforme.

Ces prestataires peuvent notamment intervenir dans les domaines suivants :

• Hébergement et stockage des données.
• Authentification et gestion des comptes.
• Traitement des paiements.
• Diffusion et hébergement de contenus vidéo.
• Traitement des recherches et analyse des publicités.
• Sécurité et surveillance technique.

Ces prestataires interviennent uniquement dans le cadre des services nécessaires au fonctionnement de Look360 et selon les conditions contractuelles applicables.

Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque la loi, une décision judiciaire ou une autorité compétente nous y oblige.

5. Partage anonyme des produits validés

Look360 peut proposer une vitrine communautaire permettant aux utilisateurs de découvrir des produits ayant obtenu des résultats intéressants lors de tests effectués sur la plateforme.

La participation à cette fonctionnalité repose sur une option de partage prévue à cet effet.

Lorsque vous choisissez de partager vos résultats, Look360 peut utiliser certaines données issues de vos tests afin de présenter des statistiques anonymisées à la communauté.

Ces informations peuvent comprendre :

• Les indicateurs de performance du produit.
• Les taux de confirmation et de closing.
• Les résultats de rentabilité.
• Certaines informations générales relatives au marché.

Nous prenons des mesures destinées à empêcher l’identification de l’utilisateur à partir des informations publiées.

Votre nom, votre adresse e-mail, votre identifiant de compte et les informations permettant de vous identifier ne sont pas destinés à être affichés dans cette vitrine.

Vous pouvez désactiver cette option depuis les paramètres prévus à cet effet, lorsque cette fonctionnalité est disponible.

La désactivation empêche les futurs partages concernés. Elle ne garantit pas la suppression immédiate de contenus déjà publiés ou agrégés ; toute demande de retrait peut être adressée à notre équipe.

6. Cookies et technologies similaires

Look360 peut utiliser des cookies ou des technologies similaires afin de :

• Maintenir votre session ouverte.
• Sécuriser votre connexion.
• Mémoriser certaines préférences.
• Mesurer les performances du site.
• Comprendre l’utilisation de la plateforme.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de Look360.

Lorsque des cookies non essentiels sont utilisés et que la réglementation applicable l’exige, votre consentement sera demandé avant leur activation.

Vous pouvez également gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données de nos utilisateurs contre :

• Les accès non autorisés.
• La perte ou la destruction accidentelle.
• La modification non autorisée.
• La divulgation.
• Toute utilisation abusive.

L’accès aux informations personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Nous utilisons notamment des mécanismes de contrôle d’accès et des mesures de protection de nos infrastructures.

Toutefois, aucun système informatique ou réseau de transmission ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

À titre indicatif :

• Données du compte : pendant toute la durée d’activité du compte.
• Données des produits et tests : pendant la durée d’utilisation de votre compte ou jusqu’à leur suppression.
• Données de facturation : pendant la durée nécessaire à la gestion des paiements et au respect des obligations légales.
• Données techniques et journaux de connexion : pendant la durée nécessaire à la sécurité et au diagnostic technique.
• Données anonymisées : elles peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’elles ne permettent plus d’identifier un utilisateur.

À la clôture d’un compte, les données sont supprimées ou anonymisées dans les délais raisonnables, sauf lorsqu’une conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale, régler un litige ou assurer la sécurité de la plateforme.

Les sauvegardes techniques peuvent être conservées temporairement avant leur suppression selon leur cycle de rotation.

9. Hébergement et transfert des données

Pour assurer le fonctionnement de Look360, certaines données peuvent être hébergées ou traitées par des prestataires situés en dehors de votre pays de résidence.

Ces transferts peuvent notamment intervenir lorsque nos prestataires techniques utilisent des infrastructures situées dans d’autres pays.

Nous veillons à ce que ces traitements soient encadrés par des garanties adaptées et respectent les exigences légales applicables en matière de protection des données personnelles.

10. Vos droits concernant vos données

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez disposer de plusieurs droits, notamment :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements dans les conditions prévues par la loi.
• Droit de suppression : demander l’effacement de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies.
• Droit au retrait du consentement : retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
• Droit à la portabilité : récupérer certaines données dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : look360app@gmail.com

Nous pouvons vous demander des informations raisonnables permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Vous disposez également de la possibilité de saisir l’autorité de protection des données compétente dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

11. Protection des mineurs

Look360 est une plateforme destinée aux entrepreneurs et aux professionnels du commerce en ligne.

La plateforme n’est pas conçue pour collecter volontairement des informations personnelles concernant des enfants.

Si nous découvrons qu’un compte a été créé en violation des règles applicables relatives à l’âge minimum, nous pourrons prendre les mesures nécessaires.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte :

• De l’évolution de nos fonctionnalités.
• De changements techniques.
• De nouveaux services ou prestataires.
• De modifications légales ou réglementaires.

En cas de modification importante, nous pourrons informer les utilisateurs par e-mail ou par une notification sur la plateforme.

La date de dernière mise à jour figurera en haut de cette page.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique, l’utilisation de vos données ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Look360

Site internet : https://look360.io

E-mail : look360app@gmail.com

Nous nous engageons à examiner vos demandes dans les meilleurs délais et conformément à la réglementation applicable.