Conditions générales d'utilisation

1. Présentation de Look360

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation de la plateforme Look360, accessible à l’adresse :

https://look360.io

Look360 est une plateforme destinée aux e-commerçants, entrepreneurs et professionnels souhaitant rechercher des opportunités commerciales, analyser des publicités, découvrir des produits et mesurer leur rentabilité.

La plateforme propose notamment les fonctionnalités suivantes :

• Recherche et analyse de publicités commerciales.
• Découverte et analyse de produits.
• Exploration de boutiques et de vendeurs.
• Enregistrement et organisation de produits.
• Testing et suivi des performances commerciales.
• Calcul des taux de confirmation, de closing et des marges.
• Consultation de tendances et de produits validés.
• Accès à des fonctionnalités complémentaires selon la formule d’abonnement.

Éditeur de la plateforme : Bamba Yaccine

Adresse e-mail : look360app@gmail.com

Site internet : https://look360.io

Toute personne accédant à Look360 ou utilisant ses fonctionnalités est considérée comme un utilisateur de la plateforme.

2. Acceptation des conditions

La création d’un compte ou l’utilisation des fonctionnalités de Look360 implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes CGU.

Lors de son inscription, l’utilisateur peut être invité à confirmer son acceptation des conditions applicables.

Si l’utilisateur n’accepte pas ces conditions, il doit s’abstenir d’utiliser la plateforme.

Look360 se réserve le droit de modifier les présentes CGU afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses fonctionnalités ou de la réglementation applicable.

Les utilisateurs seront informés des modifications importantes par les moyens de communication disponibles sur la plateforme.

3. Création et gestion du compte

Certaines fonctionnalités de Look360 nécessitent la création d’un compte personnel.

Lors de son inscription, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

L’utilisateur est notamment responsable :

• De la confidentialité de ses identifiants.
• De la sécurité de son compte.
• De toute activité effectuée depuis son compte.
• De la mise à jour de ses informations personnelles.

Il est interdit de créer un compte en utilisant l’identité d’une autre personne ou de fournir volontairement de fausses informations.

L’utilisateur doit informer Look360 dans les meilleurs délais s’il constate une utilisation non autorisée de son compte.

Look360 peut demander des vérifications supplémentaires lorsqu’une activité inhabituelle ou suspecte est détectée.

4. Description des services

Look360 met à disposition différents outils permettant aux utilisateurs de rechercher, analyser, organiser et tester des produits destinés au commerce en ligne.

4.1. Recherche publicitaire (Ad Spy)

La fonctionnalité Ad Spy permet de rechercher et de consulter des publicités commerciales provenant de différentes sources et zones géographiques.

Les résultats peuvent contenir notamment :

• Des créations publicitaires.
• Des vidéos et images.
• Des textes publicitaires.
• Des informations relatives aux annonceurs.
• Des informations sur les produits et les boutiques.
• Des données publiques ou accessibles provenant de sources externes.

La disponibilité et l’exhaustivité des résultats peuvent varier selon les sources, les pays, les périodes et les limitations techniques.

Look360 ne garantit pas que toutes les publicités existantes soient référencées ou accessibles sur la plateforme.

4.2. Produits et boutiques

Look360 permet de découvrir et d’analyser des produits ainsi que des boutiques susceptibles de présenter des opportunités commerciales.

Les informations affichées peuvent provenir de sources externes ou de données analysées par la plateforme.

Look360 ne garantit pas l’exactitude absolue, l’actualité ou l’exhaustivité de toutes les informations présentées.

L’utilisateur reste responsable de ses propres vérifications avant toute décision commerciale.

4.3. Mes produits

La fonctionnalité « Mes produits » permet à l’utilisateur d’enregistrer, d’organiser et de suivre les produits qu’il souhaite étudier.

Les limites de stockage et les fonctionnalités disponibles dépendent de la formule d’abonnement utilisée.

L’utilisateur reste responsable des informations qu’il ajoute dans son espace personnel.

4.4. Testing et analyse de rentabilité

La fonctionnalité Testing permet aux utilisateurs de renseigner des données commerciales afin d’évaluer les performances de leurs produits.

Ces données peuvent notamment comprendre :

• Les commandes reçues.
• Les commandes confirmées.
• Les commandes livrées.
• Les dépenses publicitaires.
• Les coûts d’achat.
• Les frais de livraison.
• Les autres dépenses commerciales.
• Les marges et bénéfices.

Look360 utilise les informations renseignées pour effectuer des calculs et présenter des indicateurs destinés à faciliter la prise de décision.

Les résultats affichés dépendent de la qualité, de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations fournies par l’utilisateur.

Les analyses, estimations et verdicts affichés par Look360 ne constituent ni une garantie de rentabilité, ni une promesse de ventes, ni un conseil financier ou commercial personnalisé.

Un produit présentant de bons résultats lors d’un test peut obtenir des performances différentes dans le futur.

L’utilisateur demeure seul responsable de ses décisions d’achat, de publicité, de commercialisation et d’investissement.

4.5. Produits gagnants et vitrine communautaire

Look360 peut proposer une vitrine présentant des produits ayant obtenu des résultats intéressants à partir des données de tests disponibles.

L’accès à cette fonctionnalité peut être réservé à certaines formules d’abonnement.

Les informations présentées sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas une garantie que les mêmes résultats pourront être reproduits par d’autres utilisateurs.

Lorsque des résultats issus des tests d’utilisateurs sont partagés, leur publication est soumise aux modalités prévues dans la Politique de confidentialité de Look360 et aux paramètres de partage applicables.

5. Abonnements et limitations d’utilisation

Look360 propose plusieurs formules d’accès, pouvant comprendre une formule gratuite et des abonnements payants.

Chaque formule donne accès à un ensemble de fonctionnalités et de quotas définis sur la page des tarifs.

Les différences entre les formules peuvent notamment concerner :

• Le nombre de recherches disponibles.
• L’accès aux résultats complets.
• Le nombre de produits enregistrables.
• Les capacités du module Testing.
• L’accès aux fonctionnalités avancées.
• L’accès aux produits gagnants validés.
• Les outils d’automatisation et d’analyse.

Les quotas sont associés au compte utilisateur et peuvent être renouvelés selon la périodicité de l’abonnement.

Certaines recherches peuvent utiliser des résultats déjà disponibles dans le cache de Look360. D’autres peuvent nécessiter une nouvelle opération de recherche.

Les modalités de décompte sont celles indiquées dans l’interface de la plateforme.

L’utilisateur s’engage à respecter les limites correspondant à son abonnement.

Look360 peut restreindre certaines fonctionnalités lorsqu’un quota est atteint, jusqu’à son renouvellement ou au changement de formule.

Les conditions financières, les modalités de renouvellement, de résiliation et de remboursement sont précisées dans les Conditions Générales de Vente (CGV).

6. Obligations et comportements interdits

En utilisant Look360, l’utilisateur s’engage à adopter un comportement conforme à la loi et aux présentes CGU.

Il est notamment interdit de :

• Utiliser Look360 à des fins frauduleuses ou illégales.
• Accéder sans autorisation aux comptes ou aux données d’autres utilisateurs.
• Tenter de contourner les limitations d’abonnement ou les systèmes de quotas.
• Exploiter des failles de sécurité de la plateforme.
• Introduire des virus, logiciels malveillants ou tout autre élément susceptible de perturber les services.
• Copier, extraire ou collecter massivement les données de Look360 par des moyens automatisés non autorisés.
• Revendre, redistribuer ou commercialiser les accès à la plateforme sans autorisation écrite.
• Partager ses identifiants avec des tiers lorsque cela contourne les conditions de son abonnement.
• Utiliser les informations obtenues pour porter atteinte aux droits de tiers.
• Tenter de perturber le fonctionnement normal de Look360.

Toute tentative de fraude, d’intrusion ou de contournement des protections techniques pourra entraîner des mesures de restriction ou de suspension du compte.

7. Contenus et informations fournis par l’utilisateur

L’utilisateur peut être amené à ajouter des informations, des statistiques, des commentaires ou d’autres contenus dans son espace personnel.

Il garantit disposer des droits et autorisations nécessaires pour utiliser les informations qu’il transmet à Look360.

Il s’engage notamment à ne pas transmettre volontairement :

• Des informations personnelles de tiers sans autorisation ou fondement légal.
• Des contenus portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle.
• Des informations frauduleuses ou trompeuses.
• Des contenus illicites ou contraires aux présentes CGU.

L’utilisateur demeure responsable des contenus et informations qu’il renseigne.

Look360 se réserve le droit de supprimer ou de restreindre l’accès à un contenu manifestement illicite ou contraire aux présentes conditions.

8. Propriété intellectuelle

La plateforme Look360, son identité visuelle, son nom, son logo, ses interfaces, ses éléments graphiques, ses fonctionnalités, sa structure et ses contenus propres sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable, il est interdit de :

• Reproduire ou commercialiser tout ou partie de la plateforme.
• Copier son interface ou ses éléments graphiques dans le but de créer un service concurrent.
• Modifier ou redistribuer ses éléments propriétaires.
• Exploiter commercialement le nom ou le logo Look360.
• Extraire et réutiliser massivement ses bases de données en violation des droits applicables.

L’accès à Look360 ne confère à l’utilisateur aucun droit de propriété sur la plateforme.

Les publicités, marques, images, vidéos et autres contenus provenant de sources externes restent soumis aux droits de leurs propriétaires respectifs.

9. Services et contenus provenant de tiers

Look360 peut intégrer ou utiliser des services techniques externes nécessaires à son fonctionnement.

Ces services peuvent notamment concerner :

• L’hébergement des données.
• L’authentification des utilisateurs.
• Le traitement des recherches.
• L’hébergement et la diffusion des vidéos.
• Le traitement des paiements.
• La sécurité et la surveillance technique.

Certains contenus affichés sur Look360 peuvent également provenir de plateformes publicitaires, de boutiques ou d’autres sources externes.

Look360 n’est pas propriétaire de l’ensemble de ces contenus et ne contrôle pas nécessairement leur disponibilité, leur exactitude ou leur maintien en ligne.

L’utilisation de services tiers peut être soumise à leurs propres conditions générales.

Look360 ne saurait être tenu responsable des interruptions, modifications ou restrictions imputables exclusivement à ces services externes, sous réserve des dispositions légales applicables.

10. Disponibilité de la plateforme

Look360 s’efforce de maintenir ses services accessibles et fonctionnels.

Toutefois, la plateforme peut connaître des interruptions temporaires en raison :

• D’opérations de maintenance.
• De mises à jour techniques.
• D’incidents informatiques.
• De problèmes d’hébergement.
• De défaillances de services externes.
• De circonstances indépendantes de la volonté de Look360.

Look360 se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre temporairement certaines fonctionnalités lorsqu’une intervention technique ou une mesure de sécurité le nécessite.

Dans la mesure du possible, les utilisateurs seront informés des interruptions importantes.

11. Responsabilité de Look360

Look360 met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement de sa plateforme et la qualité de ses services.

Toutefois, Look360 ne garantit pas :

• L’absence totale d’erreurs techniques.
• La disponibilité permanente de la plateforme.
• L’exhaustivité des publicités référencées.
• L’exactitude absolue des données provenant de sources externes.
• La réussite commerciale d’un produit.
• La rentabilité d’une campagne publicitaire.
• L’obtention d’un niveau de ventes ou de bénéfices particulier.

Look360 fournit des outils d’aide à la recherche, à l’analyse et à la décision.

Les décisions commerciales et financières prises à partir des informations affichées restent sous la responsabilité de l’utilisateur.

Dans les limites autorisées par la loi, Look360 ne pourra être tenu responsable des pertes commerciales, des investissements infructueux ou des décisions prises exclusivement sur la base des analyses de la plateforme.

Aucune disposition des présentes CGU ne vise à exclure une responsabilité lorsque son exclusion est interdite par la réglementation applicable.

12. Suspension et résiliation des comptes

Look360 peut suspendre temporairement ou définitivement un compte lorsqu’il constate notamment :

• Une violation des présentes CGU.
• Une activité frauduleuse.
• Une tentative d’accès non autorisé.
• Un contournement des quotas ou des limitations.
• Une utilisation abusive de la plateforme.
• Un comportement susceptible de compromettre la sécurité du service ou des autres utilisateurs.

Lorsque la situation le permet, l’utilisateur pourra être informé du motif de la suspension.

L’utilisateur peut également demander la suppression de son compte en utilisant les moyens de contact mis à disposition par Look360.

La suppression du compte entraîne la désactivation de l’accès aux fonctionnalités associées.

Les données personnelles sont ensuite traitées conformément à la Politique de confidentialité et aux obligations légales applicables.

La suppression du compte ne dispense pas l’utilisateur de ses éventuelles obligations financières déjà contractées.

13. Protection des données personnelles

L’utilisation de Look360 implique le traitement de certaines informations personnelles.

Les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de partage de ces informations sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.

La Politique de confidentialité fait partie intégrante des documents encadrant l’utilisation de Look360.

Elle est accessible à l’adresse :

https://look360.io/confidentialite

L’utilisateur est invité à la consulter avant d’utiliser la plateforme.

14. Modification des services et des CGU

Look360 peut faire évoluer ses fonctionnalités, ses outils, ses interfaces et ses conditions d’accès afin d’améliorer la plateforme.

Ces évolutions peuvent notamment concerner :

• L’ajout de nouvelles fonctionnalités.
• La modification des fonctionnalités existantes.
• L’évolution des quotas.
• L’organisation des abonnements.
• Les systèmes de recherche et d’analyse.

Les modifications importantes des présentes CGU seront portées à la connaissance des utilisateurs par un moyen approprié.

La poursuite de l’utilisation de Look360 après l’entrée en vigueur des nouvelles conditions vaut acceptation de celles-ci, sous réserve des exigences légales applicables.

15. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies par le droit applicable en République de Côte d’Ivoire, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables à l’utilisateur.

En cas de différend relatif à l’utilisation de Look360, les parties s’engagent à rechercher prioritairement une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles applicables.

16. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d’Utilisation, vous pouvez contacter l’équipe Look360 :

Site internet : https://look360.io

E-mail : look360app@gmail.com

Look360 — Recherche • Test • Validation.